Regulamin
DRODZY KLIENCI
W trosce o Wasze wygodne, bezpieczne oraz udane zakupy bardzo prosimy o zapoznanie się z regulaminem Galerii Ekskluzywnej Biżuterii.
Sklep internetowy który działa pod adresem http://www.amberaura.pl jest własnością firmy:
" STENEX ART" Stefan Plota - Sawicki
ul. Czarny Dwór 4B
80-365 Gdańsk
NIP: 584-005-33-37
REGON: 190220174
Wpis do Ewidencji Działaności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Gdańska pod numerem ewidencyjnym - 10433
ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia można składać poprzez internet za pomocą formularza zawartego na stronie sklepu.
2. Warunkiem przyjęcia zamówienia przez sklep jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia. Formularze zawierające niekompletny zestaw danych nie będa brane pod uwagę.
3. Na adres poczty elektronicznej podany w formularzu zostanie przesłana wiadomość ze specyfikacją zamówienia oraz prośbą o jego potwierdzenie.
4. Poprzez wejście na podany w wiadomości link potwierdzacie Państwo autentyczność danych billingowych oraz specyfikacji zamówionego towaru.
5 .W przypadku braku potwierdzenia przez okres dłuższy niż 3 dni sklep automatycznie anuluje zamówienie.
6 . Zamówienia realizowane są wg kolejności potwierdzonych zgłoszeń
7. Klient może w dowolnym momencie anulować zamówienie lub zmienić jego zawartość wysyłając powiadomienie pocztą elektroniczną lub dzwoniąc do Działu Obsługi Klienta 058 347 68 78
8. Anulowanie lub zmiana specyfikacji zamówienia NIE JEST MOŻLIWA w przypadku towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie i oznaczonych "na zamówienie".
9. Sklep zastrzega sobie możliwość odstąpienia od transakcji w przypadku braku możliwośći jej realizacji. W takiej sytuacji klient zostanie powiadomiony tak szybko jak to będzie tylko możliwe.
10. Złożenie zamówienia oznacza, że zamawiający zgadza się z warunkami podanymi w treści regulaminu
PŁATNOŚCI I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Sklep przystępuje niezwłocznie do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym
2 .Płatności można dokonać:
a/ przelewem na konto nr 07124012681111000015417868
b/ przelewem za pośrednictwem usługi Przelewy 24
3. W opisie transakcji bardzo prosimy podać Numer Zamówienia (ID)
4. Podany w opisie towaru czas realizacji jest liczony od momentu otrzymania pełnej wpłaty przy czym pod uwagę bierze się wyłącznie kalendarzowe dni robocze.
5. Do podanego czasu realizacji należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki.
6. Do każdej transakcji wystawiany jest paragon fiskalny. Na życzenie klienta wystawiamy również fakturę VAT-wówczas klient powinien poinformować o tym sklep w formularzu zamówienia w rubryce „Dodaj komentarz do zamówienia"
7. Walutą w której przeprowadzane są transakcje jest polski złoty - PLN
8 . Wszystkie ceny są cenami detalicznymi ( brutto - w cenę wliczony jest podatek VAT 23% )
9. Towar wysyłamy za pośrednictwem przesyłki pocztowej lub firmy kurierskiej. Koszt ten jest doliczany do wartości zamówienia
KOSZTY WYSYŁKI
1. Klienci zakupujący z terytorium Polski :
Przesyłka priorytetowa zwykła 5,00 PLN
Przesyłka priorytetowa ubezpieczona 11,00 PLN
Przesyłka kurierska UPS 52,00 PLN
2. Klienci zagraniczni
Przesyłka wartościowa do 200,00 zł Poczta Polska 10,00 PLN.
Jeśli klient życzyłby sobie usługę kurierską UPS prosimy o indywidualne skontaktowanie się z biurem celem ustalenia kwoty na podstawie tabeli cen UPS
Tel. / fax. 48 58 347 68 78
Do każdego zakupu dodajemy pudełko GRATIS .
Przy zakupach powyżej 200,00 PLN przesyłka priorytetowa ubezpieczona GRATIS .
Do zakupów powyżej 500,00 PLN usługa kurierska GRATIS ( na terenie Polski).
GWARANCJA I REKLAMACJE
1. Na wszystkie wyroby gwarancji udziela firma „STENEX ART" Stefan Plota - Sawicki.
2 . Wyroby ważące powyżej 5,00 g ( 10,00 g para) są zgodnie z przepisami cechowane przez Państwowy Urząd Probierczy
3. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien niezwłocznie powiadomić Biuro Obsługi Klienta oraz odesłać wyrób przesyłką pocztową na adres:
" STENEX ART" Stefan Plota - Sawicki
ul. Łozy 66
80-516 Gdańsk
4. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z opisem reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
5. Nie będą brane pod uwagę reklamacje powstałe z tytułu
a/ niewłaściwego użytkowania towaru lub jego konserwacji
b/ różnic w kolorystyce bursztynu, które wynikły z innych ustawień monitora Klienta.
6. Zakupiony towar można zwrócić w terminie do 10 dni od odbioru przesyłki bez podania przyczyn. Jeśli zwrot nastąpi w tym okresie gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za wyrób. Zwrot nastąpi za pomocą przelewu na rachunek Klienta lub uznanie karty. Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów noszenia lub uszkodzeń, musi posiadać oryginalne i nienaruszone opakowanie. Towar należy zwrócić razem z paragonem lub otrzymaną fakturą VAT. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
Informacja dodatkowa :
Ponieważ bursztyn bałtycki (sukcynit) nie jest jednolitym materiałem, jego struktura, kolor łuski lub ich brak zależy od wielu czynników takich jak: klimat w którym powstał, środowisko, spsób obróbki, itp. nie ma możliwości stworzenia dwóch jednakowych kopii. Tak więc poszczególne wyroby tego samego typu mogą nieznacznie różnić się od siebie. Szczególnie dotyczy to ilości łusek, ich umiejscowienia jak i odcienia bursztynu (nie koloru).
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. dane osobowe nabywcy wprowadzone są do naszej bazy wyłącznie w celach realizacji zamówień. Nie będą one udostępniane innym podmiotom. Klient ma pełne prawo do wglądu oraz poprawiania własnych danych zgromadzonych w naszej bazie. Wszelkie sprawy odnośnie polityki prywatności w naszym sklepie prosimy kierować bezpośrednio do siedziby naszej firmy.
